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Die zunehmende Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung stellt für alle Bürger eine große Herausforderung dar und insbesondere für Senioren. Es gibt kaum Schalterdienste mehr, der Kontakt mit der öffentlichen Verwaltung erfolgt digital oder über ein Call-Center. Senioren verfügen Großteils weder über die digitale Ausstattung, noch über die Kenntnisse im Umgang mit diesen. Der Zugang zu wichtigen Informationen, zu Beiträgen …
